♿ Mobilidade Reduzida

O Aeroporto Internacional de Denver (DEN) oferece uma série de recursos para passageiros com mobilidade reduzida ou deficiências, incluindo transporte adaptado, banheiros acessíveis, assistência personalizada e tecnologia de apoio. 

No entanto, a experiência pode variar dependendo do planejamento e da companhia aérea, por isso é fundamental antecipar-se e conhecer os canais adequados. Este módulo reúne tudo o que você precisa saber, além de dicas práticas extraídas da experiência de outros viajantes.

🦽 Serviço de Cadeiras de Rodas e Carrinhos Elétricos

Coordene o serviço com sua companhia aérea com 48h de antecedência. Se não o fez, pode solicitá-lo ao fazer o check-in, mas poderá ter que esperar. O serviço de carrinhos elétricos opera apenas no saguão de embarque (concourse), não dentro do terminal principal.

Uma vez no saguão de embarque, pode-se continuar até o portão de embarque em cadeira de rodas ou em um carrinho, se disponível. Muitos usuários elogiam a atenção da equipe de assistência, destacando casos como o de Joseph Makayah por sua amabilidade e rapidez.

🔔 Dica: Se você tem uma escala curta e precisa de assistência, certifique-se de ter pelo menos 90 minutos entre os voos. Alguns viajantes relataram estresse por falta de pessoal disponível durante as conexões.

🛗 Elevadores

Todos os elevadores são acessíveis conforme a normativa ADA e estão localizados perto de escadas rolantes nas áreas mais movimentadas.

🚕 Transporte Terrestre

Empresas com veículos adaptados recolhem passageiros na calçada oeste do Nível 5 do Terminal Jeppesen. Recomenda-se reserva prévia:

• Metro Taxi – 48h antes | Tel: +1 303 333 3333
• Denver Ambulette (NEMT) – 24h antes | Tel: +1 303 493 1790 / 362 1028
• Mobility Transport Service – 24h antes | Tel: +1 303 295 3900
• RTD Access-a-Ride – Tel: +1 303 292 6560

🚊 Trem do Aeroporto

Pode-se acessar a estação por escadas rolantes ou elevadores. Se estiver em cadeira de rodas, use os vagões do meio para maior espaço. Certifique-se de não ficar preso(a) nas portas ao embarcar.

🅿️ Estacionamento Acessível

Vagas reservadas nos níveis 1, 2, 4 e 5 em ambos os lados do Terminal Jeppesen. Nas áreas Economy East e West, as vagas acessíveis estão perto das paradas dos ônibus de traslado. Todas as vans e ônibus têm elevadores. Consultas: +1 303 342 4650.

📟 Chamadas e Comunicação

Existem monitores visuais de chamadas (paging) perto das telas de voos e esteiras de bagagem. Se você precisa receber anúncios e é usuário de TTY, ligue para +1 800 688 1333 (serviço de retransmissão).

🚻 Banheiros Acessíveis

Banheiros inclusivos e familiares distribuídos por todo o aeroporto. O mais equipado está no Nível 5 Oeste (ao lado do banheiro masculino): inclui uma mesa de troca para adultos com controle remoto, vaso sanitário e pia padrão.

📞 Telefones TTY

Os telefones públicos para pessoas surdas ou com dificuldades auditivas estão identificados com o símbolo internacional TTY nos terminais e saguões. A equipe do aeroporto pode ajudá-lo a localizá-los.

🧭 Serviços de Acessibilidade Digital

Aira é um aplicativo que conecta pessoas com deficiência visual a agentes que as guiam em tempo real. Também existem estações de Video Relay Service (VRS) nos portões 607 (leste) e 608 (oeste), e serviços de interpretação em todos os balcões de informação.

🌐 Dica adicional: conecte-se ao Wi-Fi gratuito para usar o Aira, o Google Maps no modo acessível ou aplicativos das companhias aéreas.