Asistencia al pasajero en el aeropuerto DEN
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Información y Ayuda al Viajero
Para cualquier servicio a los pasajeros que pueda necesitar (atención al huésped, objetos perdidos, traducción, información general, etc.)
Servicio al Cliente
Para atención al cliente marque (303) 342-2000 o (800) 247-2336 o Live Chat, (de 6 am a 10:30 pm).
El stand de transporte terrestre está ubicado en la Terminal Jeppesen, Nivel 5 tel (303) 342-4059)
Además, dentro del aeropuerto puede utilizar un teléfono de atención al cliente (cortesía blanca):
- Ubicados en todo el aeropuerto
- marcar 2000
- Úselo para obtener servicios de buscapersonas, información o para informar emergencias
- Los puestos de información están disponibles en todos los vestíbulos.
- Los Embajadores Voluntarios se pueden encontrar en todo el aeropuerto y son identificables por sus chalecos violetas a cuadros.
Servicios de Meet & Assist
Actualmente y por tiempo determinado, el aeropuerto está ofreciendo los servicios sin cargo de bienvenida y acompañamiento premium en la salida, llegada o tránsito, aunque sujeto a disponibilidad. Durante este tiempo, el aeropuerto estará evaluando el programa y haciendo ajustes para un futuro servicio pago. El Aeropuerto DEN apreciará sus comentarios sobre los servicios prestados para mejorar el servicio y ofrecer ofertas adicionales en el futuro.
Horas de operación
Horario diario: 8 am hasta las 7 pm, sujeto a disponibilidad. Las solicitudes deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la necesidad del servicio y están sujetas a disponibilidad. Las solicitudes de asistencia en silla de ruedas deben reservarse directamente a través de su aerolínea.
Servicios de equipaje
Comprobación de equipaje
Este es un servicio exclusivo para vuelos domésticos en las aerolíneas Alaska, United, American, Spirit, Delta y Southwest. Los vuelos a destinos internacionales no son elegibles para el servicio de registro de equipaje.
DEN ofrece el servicio gratuito de facturación de equipaje para que le resulte cómodo viajar, sin equipaje, desde el momento de su llegada hasta el momento en que aborda su vuelo. Los servicios de check-in y facturación de equipaje son proporcionados por Bags Inc. Documente sus maletas un mínimo de 90 minutos antes de su vuelo
Recogida de equipaje
El reclamo de equipaje en el Aeropuerto Internacional de Denver está ubicado en la Terminal Jeppesen, en el Nivel 5, en los lados este y oeste. Los carruseles 1 a 9 están ubicados en el lado este de la Terminal Jeppesen y los carruseles 10 a 19 se pueden encontrar en el lado oeste.
Objetos perdidos
Los artículos encontrados en los puntos de control de seguridad o en las áreas públicas del aeropuerto son llevados a Lost and Found del aeropuerto, ubicado en la Terminal Jeppesen. La presentación de un reclamo por un artículo perdido se puede hacer en línea sin cargo.
- Oficina de objetos perdidos: Terminal Jeppesen, nivel este 1 cerca de las puertas 111 y 113
- Horario de atención:
Lunes a viernes, 8 am a 7:30 pm
Sábado y domingo, 8 am a 6 pm - Teléfono (303) 342-4062 o (800) AIR-2DEN ; las líneas telefónicas cierran 30 minutos antes de la hora de cierre