Asistencia al pasajero en el aeropuerto DEN

Information center at DEN airport

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Información y Ayuda al Viajero

Servicios para pasajeros que requieran asistencia dentro del aeropuerto (asistencia en viaje, objetos perdidos, traducción, información general, etc.).

Servicio al Cliente

Puedes comunicarte con un agente de atención al cliente marcando el número +1 720 730 4359 o bien realizar un chat en vivo. Los agentes del aeropuerto DEN están disponibles para ayudarte de 6:00 am a 10:30 pm.

El puesto de información de transporte terrestre se sitúa en el nivel 5 de la Terminal Jeppesen (Tel +1 303 342 4059).

Dentro del aeropuerto, puedes visitar uno de los mostradores de informes:

  • Nivel 5 de la Terminal Jeppesen, junto al área de arribos
  • Center Core del vestíbulo A, lado sur
  • Center Core del vestíbulo B, lado este
  • Center Core del vestíbulo C, lado este
  • Los Embajadores Voluntarios se pueden encontrar en todo el aeropuerto y son identificables por sus uniformes violetas a cuadros.

Servicios de equipaje

Recogida de equipaje

El sector de reclamo de equipaje está ubicado en el nivel 5 de la Terminal Jeppesen. Los carruseles 1 a 9 están ubicados en el lado este del edificio y los carruseles 10 a 19 pueden encontrarse en el lado oeste.

Objetos perdidos

Los artículos encontrados en los puntos de control de seguridad o en las áreas públicas del aeropuerto (incluyendo sanitarios, estacionamientos, autobuses lanzadera) son trasladados a la oficina de objetos perdidos de DEN, en la Terminal Jeppesen. La presentación de un reclamo por un artículo perdido puede hacerse en línea, completando el siguiente formulario.

  • Oficina de objetos perdidos: Terminal Jeppesen, nivel 1 este, cerca de las puertas 111-113
  • Horario de atención:
    Lunes a viernes 8:00 am - 7:30 pm
    Sábados y domingos 8:00 am - 6:00 pm
  • Teléfono: +1 720 336 2522
    Mensajes de texto: +1 720 336 2818
    Las líneas telefónicas cierran 30 minutos antes que la oficina