♿ Movilidad reducida

El Aeropuerto Internacional de Denver (DEN) ofrece una serie de recursos para pasajeros con movilidad reducida o discapacidades, incluyendo transporte adaptado, baños accesibles, asistencia personalizada y tecnología de apoyo. 

Vale señalar que la experiencia puede variar según la planificación y la aerolínea, por lo que es fundamental anticiparse y conocer los canales adecuados. Esta guía reúne todo lo que necesitas saber, junto con consejos prácticos basados en experiencias reales.

🦽 Servicio de Sillas de Ruedas y Carritos Eléctricos

Solicita el servicio con tu aerolínea al menos 48 horas antes del viaje. Si no lo hiciste, puedes gestionarlo en el aeropuerto durante el check-in, aunque podrían producirse demoras. Los carritos eléctricos solo operan desde la explanada y no están disponibles dentro de la terminal.

Una vez allí, puedes continuar hacia la puerta de embarque en silla de ruedas o en carrito si hay disponibilidad. Muchos pasajeros elogian la atención del personal, como el caso destacado de Joseph Makayah por su amabilidad y eficiencia.

🔔 Consejo: Si tienes una conexión corta y necesitas asistencia, asegúrate de contar con al menos 90 minutos entre vuelos.

🛗 Elevadores

Todos los elevadores son accesibles según la normativa ADA. Están ubicados cerca de las escaleras mecánicas en zonas de alto tránsito.

🚕 Transporte terrestre

Empresas autorizadas recogen pasajeros con movilidad reducida en la acera oeste del Nivel 5 de Jeppesen. Es recomendable reservar con anticipación:

• Metro Taxi – 48 h antes | Tel: +1 303 333 3333
• Denver Ambulette (NEMT) – 24 h antes | Tel: +1 303 493 1790 / 362 1028
• Mobility Transport Service – 24 h antes | Tel: +1 303 295 3900
• RTD Access-a-Ride – Tel: +1 303 292 6560

🚊 Tren del aeropuerto

Se accede mediante elevadores o escaleras mecánicas. Si viajas en silla de ruedas, utiliza los vagones centrales para mayor comodidad y espacio. Asegúrate de que las ruedas no queden atrapadas al abordar.

🅿️ Estacionamiento accesible

Hay espacios reservados en los niveles 1, 2, 4 y 5 de Jeppesen. En los estacionamientos Economy East y West también hay espacios cerca de las paradas. Todos los buses están adaptados con elevadores. Más información: +1 303 342 4650.

📟 Paginación y comunicación

Monitores visuales de buscapersonas están ubicados junto a las pantallas de vuelos y las cintas de equipaje. Para notificaciones por voz, se puede usar un teléfono TTY llamando al +1 800 688 1333.

🚻 Sanitarios accesibles

Existen baños familiares e inclusivos distribuidos en toda la terminal. El más equipado se encuentra en el Nivel 5 oeste: incluye cambiador de adultos con control eléctrico, inodoro y lavabo estándar.

📞 Teléfonos TTY

Disponibles en terminales y vestíbulos. Están marcados con el símbolo internacional TTY. El personal del aeropuerto puede ayudarte a localizarlos.

🧭 Servicios de accesibilidad digital

Aira es una app que conecta a personas con discapacidad visual con agentes que ofrecen asistencia en tiempo real. También hay estaciones de retransmisión de video (VRS) cerca de las puertas 607 (este) y 608 (oeste), así como servicios de interpretación en mostradores de información.

🌐 Consejo adicional: conecta tu dispositivo al Wi-Fi gratuito del aeropuerto para usar Aira u otras apps de navegación accesible.